一、接收订单
客户下订单，掌握以下内容：
（1）装货资料：工厂名称、地址、时间、货名、重量/体积、数量、联系人、联系电话。
（2）香港收货人资料：公司名、地址、时间、联系人、联系电话
（3）落货纸：S/O号码，入仓号、船名、航次、目的港、截关时间、唛头、商品编码、包装方式。
（4）香港报关资料：公司名、地址、电话、传真、联系人（或本司代报）
（5）报关方式
（6）文件传递：尾址、载货清单、集中报关单"
二、司机准时到厂装货
1、操作员将上述（1）、（2）、（4）、（5）、（6）资料用电话或亲手或传真给缓冲场转交的方式提供司机。（载货清单提前放于司机处）
2、操作员电话通知司机相关的local。
3、司机按照派车单上的时间准时到厂装货。
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三、下达ORDER通知交仓
1、将写有到港时间、唛头、件数、重量、体积、交仓地址、交货时间、尾纸原件等内容的ORDER纸传真或邮件的方式提前5小时给到香港仓库。
2、将相关要求通知香港仓库，遇情况有变，及时通知仓库。
四、报关：司机过海关，严格遵守海关相关规定，遇有海关查车，积极配合，同时将查车情况反馈给操作员。
五、捆绑：
1、一般贸易：收取报关行传真的报关单，将报关单号码、件数、毛重提供给牌头公司。
2、清单：收到工厂报关提供的清单号码后，将清单号码提供给牌头，收取牌头或工厂的清单传真。
六、通关：司机过海关，严格遵守海关相关规定，遇有海关查车，积极配合，同时将查车情况反馈给操作员。
七、港车到香港仓：仓库人员迅速卸下车上货物。
八、分货：
1、根据ORDER上提供的資料，按照貨物唛头、數量等分开放置以及核对入仓单上的资料
2、入仓单与货物不符的，放置一边，暂不交仓,确认好再安排。
3. 在分貨期間如发现异常：如数量、重量和型号不符或货物破损，及时致电告知操作员异常情况，再由操作员通知客户。
九、确认、核对货物：
1、仓库工作人员根据入库单和装箱单，核对货物
2、工作人员核对无误后签名确认"
十、装车：
1、根据装车单将货物按照“里远外近”為原则。
2. 装车完毕再次核对货物，核对无误方可出车。
十一、交仓：
1、到仓库先办理登记入仓手续，等待收货人员核对及签发签收货物文件。
2、 交仓如发现异常：如数量、重量和型号不符或货物破损，要第一时间致电告知操作员异常情况，再由操作员通知客户。
